г. Иркутск, 01.02.2023 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт интернет-магазин "Фрейм" (664039, г.Иркутск, ул.Гоголя, 53, оф. 9), расположенный на доменном имени framecom.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта.
1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. Администрация сайта – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени интернет-магазин "Фрейм", которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
1.1.6. Cookies — фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. Файлы сookies являются индивидуальными, но не содержат персональных данных.
1.1.7. Логгирование – автоматизированный сбор технической информации в процессе взаимодействия Пользователя и сайта, используемое для устранения технических неисправностей и предотвращение противоправных действий. Логгирование производится без сопоставления технической информации с персональными данными.
1.1.8. Обезличенные данные - данные, которые были лишены уникальной информации и не позволяющие определить ее принадлежность конкретному субъекту персональных дынных без сопоставления с дополнительными сведениями. Указанные данные подлежат изменению, объединению, для формирования обобщенной и/или анонимной информации.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
Политики конфиденциальности считает принятой в случае, если Пользователем заполнены соответствующие поля форм, предусматривающие указание персональных данных, и произведена отправка формы. Иные дополнительные действия, направленные на выражение воли Пользователя не требуются.
2.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта и/или отказаться от заполнения и отправки соответствующих форм.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту интернет-магазин "Фрейм" (www.framecom.ru). интернет-магазин "Фрейм" не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. Настоящая политика не распространяется на файлы сookies третьих лиц, доступ и контроль над которым интернет-магазин "Фрейм" не имеет.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства интернет-магазин "Фрейм" по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при взаимодействии с Сайтом.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм, формы оформления заказа, формы отправки заявки, формы заказа обратного звонка, формы обращения к онлайн консультанту, при направлении электронной почты.
В указанных формах подлежит предоставлению следующая информация:
-Фамилию, имя, отчество Пользователя;
-Контактный телефон Пользователя;
-Адрес электронной почты (e-mail);
-Адрес доставки Товара
-Сообщения, направляемые через сервис онлайн консультанта, электронную почту.
3.3. интернет-магазин "Фрейм" не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи, поставки товара, в том числе, дистанционным способом.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
4.1.7. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.9. Предоставления Пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени интернет-магазин "Фрейм".
Отказ от получения информации, указанной в настоящем подпункте, может быть заявлен Пользователем в любой форме. Ссылка на отказ от получения информации содержится в нижней части каждого информационного письма.
4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что интернет-магазин "Фрейм" вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, в объеме и в целях необходимых для выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара, а также в целях исполнения запрошенных Пользователем услуг.
5.3. интернет-магазин "Фрейм" производит обработку персональных данных с передачей ее по внутренней локальной сети или без таковой, с передачей информации через сеть интернет или без таковой.
5.4. Персональные данные могут использоваться для получения обезличенных данных. Полученные обезличенные данные могут использоваться как для внутреннего пользования, так и для обмена с другими лицами.
5.5. Сайт интернет-магазин "Фрейм" использует файлы сookies и другие технологии, помогающие осуществлять мониторинг действий пользователей. Файлы сookies могут быть заблокированы Пользователем. В последнем случае все или часть функция сайта могут быть недоступны.
5.6. При использовании Сайта интернет-магазин "Фрейм" производится логгирование, а также сохранение данных, которые не идентифицируют конкретное лицо и не являются персональными: IP-адрес пользователя, версию операционной системы, наличие или отсутствие установленного программного обеспечения, версию такого программного обеспечения и т.д. Указанная информация служит целям маркетинговых исследований, администрирования, улучшения пользовательского опыта и не подлежит связыванию с персональными данными.
5.7. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.8. При утрате или разглашении персональных данных интернет-магазин "Фрейм" информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.9. интернет-магазин "Фрейм" принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.10. интернет-магазин "Фрейм" совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, с учетом ограничений, установленных настоящим соглашением и действующим законодательством РФ.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.2.4. В иных случаях, установленных действующим законодательством
7.3. интернет-магазин "Фрейм" не несет ответственности за использование информации предоставленной третьим лицам в целях, указанных в настоящем соглашении, а равно не контролирует использование такой информации.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Администратора сайта.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.